Laatst bijgewerkt: mei 2026
IBEXS vindt jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of advies aanvraagt, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.
Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en alleen voor de doelen waarvoor ze nodig zijn.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en dienstverlening van IBEXS.
IBEXS
Twentepoort West 14k
7609 RD Almelo
Nederland
Telefoon: 085 060 6123
E-mail: info@ibexs.nl
Website: ibexs.nl
IBEXS helpt particulieren en bedrijven met slimme energieoplossingen, zoals zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, EMS, energiecontracten en energieadvies.
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om jou goed te kunnen helpen. Het kan gaan om de volgende gegevens:
Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het beantwoorden van je vraag, het maken van een advies, het opstellen van een offerte of het uitvoeren van onze dienstverlening.
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Advies en contact
Wanneer je contact met ons opneemt of een formulier invult, gebruiken wij je gegevens om je vraag te beantwoorden of contact met je op te nemen.
Offertes en energieadvies
Wij gebruiken je gegevens om advies te geven over zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, EMS, energiecontracten of zakelijke energieoplossingen.
Uitvoering van onze dienstverlening
Wanneer je klant wordt, gebruiken wij je gegevens om afspraken te maken, installaties voor te bereiden, werkzaamheden uit te voeren en service te bieden.
Berekeningen en technische beoordeling
Voor een goed advies kunnen wij informatie gebruiken over je woning, dak, meterkast, energieverbruik, laadbehoefte of bestaande installatie.
Administratie en facturatie
Wij verwerken gegevens die nodig zijn voor onze administratie, facturen en wettelijke verplichtingen.
Websiteverbetering
Wij kunnen gegevens gebruiken om onze website beter, veiliger en gebruiksvriendelijker te maken.
Marketing en communicatie
Als je hiervoor toestemming geeft of klant bij ons bent, kunnen wij je informeren over relevante diensten, tips of ontwikkelingen rondom slimme energieoplossingen. Je kunt je hiervoor altijd afmelden.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is. De Autoriteit Persoonsgegevens geeft aan dat organisaties een AVG-grondslag nodig hebben om persoonsgegevens te mogen verwerken.
IBEXS verwerkt gegevens op basis van:
Toestemming
Bijvoorbeeld wanneer je een formulier invult, cookies accepteert of je aanmeldt voor communicatie.
Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer wij een offerte maken, een installatie voorbereiden of service verlenen.
Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor administratie, facturen en fiscale bewaarplichten.
Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld om onze website te beveiligen, klantvragen goed op te volgen of onze dienstverlening te verbeteren.
Wanneer je via de website een contactformulier of adviesformulier invult, gebruiken wij de gegevens die je invult om je aanvraag te behandelen.
Dit kan gaan om vragen over:
Wij gebruiken deze gegevens alleen om je goed te kunnen adviseren en contact met je op te nemen.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Soms delen wij gegevens met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
Als wij met externe partijen werken die persoonsgegevens verwerken namens IBEXS, maken wij afspraken om jouw gegevens goed te beschermen.
Wij delen alleen gegevens wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen of wanneer jij daarvoor toestemming hebt gegeven.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. De Autoriteit Persoonsgegevens geeft aan dat de AVG geen vaste bewaartermijn noemt voor alle persoonsgegevens; organisaties moeten zelf bepalen wat noodzakelijk is.
Wij hanteren in principe de volgende bewaartermijnen:
Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze.
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.
Wij kunnen cookies gebruiken voor:
Bij je eerste bezoek kun je aangeven welke cookies je wel of niet accepteert. Je kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.
Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Denk hierbij aan:
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten rondom je persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om:
De Rijksoverheid benoemt onder meer het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar: info@ibexs.nl Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we zeker weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via: info@ibexs.nl Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Controleer deze pagina daarom regelmatig als je op de hoogte wilt blijven van hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
